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POS机常见成绩及处理pos机一般出现的问题办法

时间:2021-05-21 14:57 作者:admin

  POS 机常见成绩及处理办法 成绩形貌 毛病征象 能够的缘故原由 处理法子 开关机成绩 通讯成绩 打印成绩 开机无显现 电池没电了或是交换电源 请接上交换电源,或查抄交换电源能否曾经插好。 没插好。 终端主动关机征象 当没有外接电源时,为了 省电法式设置成在必然时 间不按键就主动关机。

  POS 机常见成绩及处理办法 成绩形貌 毛病征象 能够的缘故原由 处理法子 开关机成绩 通讯成绩 打印成绩 开机无显现 电池没电了或是交换电源 请接上交换电源,或查抄交换电源能否曾经插好。 没插好。 终端主动关机征象 当没有外接电源时,为了 省电法式设置成在必然时 间不按键就主动关机。 请将从头开机便可.若要POS不主动关机,则能够修正 关机工夫为0。 POS机老是提醒拨 买卖德律风设置有误或外线 从头设置外线或德律风号码 号次数到 设置禁绝确 初次装置老是提醒 领受超时 买卖参数设置有误 确认买卖参数能否设置准确,包罗:买卖德律风、TPDU、 商户号终端号等 初次装置时拨欠亨 德律风,提醒“正在拨 号,请稍候” 多是没有设外线号码, 大概是拨外线后需求延时 可在外线 个逗号,一个逗号暗示等候一秒 钟,即摘机后检测到拨号音再等候一秒拨号,加 5 个 逗号则不检测拨号音,摘机后稍作延时接着拨号。 提醒“德律风线没插 好或德律风线被占 用” 德律风线没插好,或是德律风 号码没设置准确 查抄德律风毗连线能否接好,或查抄德律风号码及外线设 置能否准确。 利用过程当中 POS 常常提醒“线路正 忙”,或“没有拨号 音” 查抄德律风号码及外线设置 能否有误 假如确认德律风号码无误,请调解拨号工夫(普通调解到 30-40)或调解 MODEM 参数中的 DTMF ON, DTMF OFF 工夫(二者要不异, 普通调解到 80/100)和发送 电平。 利用过程当中 POS 常常提醒“领受超 时” 没有在划定的工夫内领受 到背景返回的信息 确认买卖要素能否设置准确(包罗:商户号、终端号、 通讯参数、TPDU)。 做买卖时提醒“请 手机没放回底座或没放 将手机放回底座” 好,没法通讯 请将手持机放回底座,并确认地位准确。 针打打印机纸装不 进 持久利用未清算纸屑或撒 纸办法不妥形成进纸被槽 梗塞 用新都城 POS 公用纸屑清算器停止清算便可。 打印无显现 打印纸安排反了 从头安排打印纸。 热敏打印机打印太 淡 普通都是一般的,假如客 户请求出格浓,可接纳慢 速打印 在主管设置中,设置打印速率,可分快速、中速、慢 速三档,越慢越浓。 热敏打印机打印严 打印机卡纸或污损 重缺列 查抄并清算打印机。 1 成绩形貌 设置成绩 读卡毛病 毛病征象 能够的缘故原由 处理法子 K360 提醒纸张数 目禁绝确或曾经提 示为 0 了结还能继 续打印 所放纸张不敷或多于 100 张 纸张默许张数是 100,假如所放纸张不敷或多于 100, 则需求野生调解此张数.至于提醒为 0 还能打印,这是 准确的,只要当 POS 提醒缺纸时才会不克不及持续打印。 时钟纷歧般 电池没电了(POS 机的时 钟是与按照背景设置的) 从头设置工夫和日期并对电池充电或改换电池.。 屏幕显现太暗 LCD 亮度设置太低 在测试法式调理 LCD 比照度。 没法买卖,提醒“尚 未签到,不克不及买卖, 没有签到或该功用被屏障 请先签到”或“该功 能已被屏障” 请签到或查抄体系设置。 屏幕显现无背光 使用法式设置成无背光 将布景光翻开。 磁头有脏物 磁卡污损或退磁 常常提醒“刷卡错 误,请重刷” 刷卡的方法不合错误 能够利用一块硬度适中的硬纸片,放在读卡槽中悄悄 地横向与纵向拖动几下,擦掉磁头的脏物。 用软纸擦除磁卡磁面的脏物,如果磁卡退磁或磁卡自 身成绩,倡议到发卡行改换磁卡。 刷卡要留意磁面的标的目的,和刷卡的速率要根本均 匀。 一般买卖时POS提 示“冲正胜利” 这个是因为 POS 领受不到 背景数据或收发包不分歧 而发生的 这个属于常见征象,是因为通讯线路或缘故原由形成 的,POS 提醒冲正胜利是表白该笔买卖失利,此时只 需让客户从头刷卡便可, 没法下载密钥 1、 暗码键盘没有与 PINPAD1、 PINPAD 接口插接好 口插接好 2、 从头初始化暗码键盘 2、 暗码键盘未初始化 3、 改换暗码键盘 3、 暗码键盘坏 1、 当天买卖 起首一般,利用 中忽然 MAC 错 POS 提醒:MAC 1、 从头签到 2、 终端号被两台以上的 POS 错 利用 2、 如从头签到还不堪利,请尽快联络手艺 3、 密钥设置错 2 成绩形貌 毛病征象 能够的缘故原由 处理法子 1、 POS 存储的该发卡行终端 号与该行主机的记载纷歧 POS 显现:终端号 致 无效 2、 银联中间无此 POS 终端号 或终端号未开通 电线、 卡纸 买卖胜利后,但不 打印票据 1、 从头装纸 2、 重启 POS 机 3、 打印机里杂物,查抄打印机械装纸槽,用镊子将杂物 掏出 4、 打印机零落,在输送过程当中呈现严峻碰撞,招致打印 机零落 买卖提醒”与协处 理器通信超时” 51 毛病 从头晋级 51 法式,假如不可则需改换 POS 机 晋级使用法式不克不及 机械内核/调理法式版本 从头下载调理/内核法式 一般开机 太低 外置暗码键盘没法 利用 暗码键盘毗连线没接好, 机型挑选设置为不带暗码 键盘 确认暗码键盘毗连线与底座的“PIN”口毗连准确;或检 查体系设置的机型挑选。 冲正不回,只需一 做买卖就提醒“正 在领受,请稍 候…….” 在某种状况下,有能够造 成冲正永久收不到呼应 包,招致买卖永久不堪利 肃清终端数据,在“体系设置”里有“数据保护”,挑选 肃清终端数据。 POS 提醒存储满, 内存已满 请先结算 结算 广东当地法式开放 好易联卡后 做不了买卖,提醒 A0 事情密钥被笼盖 从头准确设置及好易卡的密钥及密钥索引后再 签到 3

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